城市商业综合体是城市商业的缩影和精华，集多功能、多业种、多业态的商业为一体。包含了商业、办公、居住、酒店、展览、餐饮、会议、文娱等功能于一身，高度集中了城市的经济、科技和文化力量。随着全球经济一体化的进程使得城市商业综合体更加丰富多样化，也让其面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的商户和客户期望。市场的竞争硝烟渐浓，使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强其核心竞争力。在此环境下，多媒体信息发布系统为企业、商家、顾客提供了一个全新的信息平台，最大程度、全方面的宣传来扩大其影响，提高顾客的消费体验，吸引人气。与此同时商业化运作，做为商业广告平台增加其经济效益。不仅极大提升了城市商业综合体的形象档次和服务水平，也是其获得新竞争优势的重要工具。

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